FAQ
Foire aux questions
Vous souhaitez en savoir plus sur nos produits, leurs applications ou le déroulement d'une collaboration ? Vous trouverez ici les réponses aux questions essentielles concernant nos solutions de stationnement.
alftechnik est une entreprise indépendante dont le siège se trouve dans la région de Berne. Nous concevons, fournissons et mettons en œuvre des solutions dans les domaines de la technologie de stationnement, de la construction de garages, de la construction modulaire ainsi que des infrastructures pour vélos et deux-roues, en Suisse et au-delà.
Nos domaines d'activité principaux sont les systèmes et technologies de stationnement, la construction de garages et de structures modulaires, ainsi que les abris à vélos, les systèmes de stationnement pour vélos et les installations de stationnement destinées aux flottes de vélos de grande envergure.
Nous proposons notamment des systèmes de stationnement (par exemple, des systèmes Multipark, empilables et coulissants), des garages et des parkings couverts, des solutions de construction modulaire, ainsi que des abris à vélos, des râteliers à vélos simples et couverts, des boxes à vélos et des installations de stationnement pour les grandes flottes.
Oui. Bon nombre de nos installations sont conçues sur mesure, en fonction de chaque projet. Nous adaptons les dimensions, l'équipement et le choix des systèmes aux caractéristiques du bâtiment, au profil d'utilisation et au budget.
Oui. Nous collaborons avec des fournisseurs de systèmes et des partenaires triés sur le volet, tels que KLAUS Multiparking ou Falco Urban. Nous allions ainsi des produits éprouvés à une conception locale, un accompagnement de projet et un service sur place.
Nos clients sont des communes, des villes, des promoteurs immobiliers, des cabinets d'architectes, des entreprises, des sociétés de gestion immobilière ainsi que des maîtres d'ouvrage privés – partout où il s'agit de mettre en place de manière efficace et professionnelle des solutions de stationnement, des garages ou des infrastructures cyclables.
Nous commençons par définir les besoins et analyser la situation architecturale. Viennent ensuite l'étude des différentes options, l'offre et la conception détaillée. Nous coordonnons la livraison et le montage, et accompagnons le projet jusqu'à sa mise en service – en incluant, sur demande, des solutions de service et de maintenance.
Nous accompagnons aussi bien des projets de petite envergure (par exemple, des abris à vélos individuels) que des installations de plus grande envergure dotées de systèmes de stationnement complexes ou de solutions de garage à grande échelle. Ce n'est pas la taille qui prime, mais la mise en place d'une solution soignée et durable.
Oui. Nous accompagnons les architectes, les ingénieurs et les concepteurs dès la phase d'étude préliminaire ou dans le cadre d'un concours, en leur fournissant des informations sur le choix du système, l'encombrement, les coupes, les plans d'ensemble et les spécifications techniques.
Vérifiez tout d'abord si le bouton d'arrêt d'urgence situé sur le panneau de commande est activé (pour le déverrouiller, tournez-le légèrement vers la droite ; le bouton sort alors de son logement). Procédez ensuite à une réinitialisation de l'installation conformément à la formation que vous avez suivie. Vérifiez si l'alimentation électrique est présente ou si des fusibles ont sauté. Si le dysfonctionnement persiste, veuillez contacter le service de conciergerie ou la gérance.
Veuillez respecter les indications figurant dans le mode d'emploi concernant le poids, la hauteur, la longueur et la largeur. Ces valeurs doivent impérativement être respectées.
Oui. Nous recommandons un entretien une fois par an. Pour les installations très fréquentées, nous recommandons deux entretiens par an. Dans certaines régions (par exemple le canton de Zurich), un entretien peut être obligatoire.
Oui. Nous recommandons un nettoyage une fois par an, de préférence en même temps que l'entretien. Le nettoyage est effectué par du personnel technique qualifié et ne fait pas partie du nettoyage régulier des locaux.
Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. Un service de permanence est assuré le week-end. Veuillez laisser un message sur le répondeur : celui-ci est régulièrement écouté et les messages sont transmis.
Les commandes sont généralement traitées par le service administratif. Pour faciliter la commande, il est utile de fournir une photo de la pièce à remplacer, l'adresse de l'installation ainsi que le numéro d'emplacement.
Oui. Pour les systèmes de stationnement, les installations de garages et certaines solutions pour vélos, nous proposons des contrats d'entretien et de maintenance, ainsi que des interventions ponctuelles d'entretien et de réparation. Cela permet de garantir la sécurité, la fiabilité et la longévité de l'installation.
Oui. Nos installations sont fournies avec des garanties constructeur ainsi que des garanties spécifiques au projet. Les conditions exactes dépendent du produit et du fournisseur et sont précisées dans l'offre.
Dans de nombreux cas, oui. En fonction de l'état et du type d'installation, nous évaluons s'il est judicieux de procéder à une rénovation, à une modernisation partielle ou à un remplacement – par exemple dans le cas de systèmes de parkings ou de garages anciens.
Oui. Les télécommandes des portes de garage que nous fournissons peuvent être commandées ultérieurement. Veuillez indiquer lors de la commande si vous souhaitez programmer vous-même la télécommande (par exemple à l'aide du mode d'emploi ou d'un tutoriel vidéo).
Oui. La programmation peut être effectuée par le personnel d'alftechnik. Ce service est payant, en fonction du travail nécessaire. Il n'est pas possible de bénéficier d'une assistance téléphonique à distance pour la programmation.
Nous proposons un environnement de travail axé sur la pratique, avec des circuits décisionnels courts, un contact direct avec les projets et une ambiance de travail collégiale. L'autonomie et le travail d'équipe sont au cœur de notre approche.
Oui. Nous finançons des formations continues dans des domaines techniques tels que l'hydraulique, l'électrotechnique (y compris la NIV), des formations générales en électricité, des cours de langues ainsi que des formations spécialisées supérieures telles que la HF ou le CAS. En fonction du poste occupé, des cours de conduite, de premiers secours ou de sécurité peuvent également être pris en charge.
Les candidatures peuvent être envoyées par e-mail ou via le formulaire de contact. Si aucun poste correspondant n'est actuellement proposé, n'hésitez pas à nous envoyer une candidature spontanée bien documentée.
Le plus simple est de nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web. Pour toute demande relative à un projet, n'hésitez pas à joindre dès le départ vos premiers plans ou des informations sur la situation.
Oui. Si nécessaire, nous nous rendons volontiers sur place pour évaluer la situation, discuter des différentes options et élaborer ensemble une solution adaptée.
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