Questions & réponses (FAQ)

Les clés peuvent être reproduites par un serrurier ou commandées chez nous en indiquant le nom de la propriété et, si disponible, le numéro de la clé.

Veuillez consulter le mode d'emploi / les instructions d'ajustage.
Si vous ne l'avez pas, adressez-vous à votre concierge ou à la gérance de l'immeuble.
Si personne ne peut vous aider, appelez-nous pendant les heures de bureau : Tél. 031 972 972 0 .

Vérifiez l'arrêt d'urgence sur l'élément de commande, les fusibles de la maison, ainsi que l'interrupteur de raccordement au réseau (interrupteur principal verrouillable), s'il est placé dans la zone du couloir de circulation.

Si le voyant rouge du boîtier de contrôle est allumé (défaut), il est possible de l'acquitter comme suit :
Appuyer sur le bouton d'ARRÊT D'URGENCE (doit s'enclencher).
Confirmer la touche verte START et la maintenir enfoncée pendant environ 10-15 secondes.
Déverrouiller le bouton-poussoir d'arrêt d'urgence (¼ de tour vers la gauche pour déverrouiller le bouton-poussoir).
Le voyant vert FONCTIONNEMENT s'allume, l'installation peut être utilisée comme d'habitude.

Si le dysfonctionnement persiste malgré cette mesure, l'installation ne peut pas être mise en service.
Si un code de panne s'affiche sur l'écran du boîtier de contrôle, veuillez le transmettre au concierge ou à la gérance de l'immeuble.

Malgré sa compatibilité avec l'environnement, l'huile hydraulique que nous utilisons se conserve très longtemps. Une vidange n'est nécessaire que si des particules de saleté sont visibles ou si l'huile est mélangée à de l'eau. Il va de soi que l'état de l'huile est contrôlé lors de l'entretien. Les fabricants d'huile hydraulique recommandent une vidange tous les 6 à 8 ans.

Veuillez noter que l'huile que nous utilisons n'est pas miscible avec d'autres huiles hydrauliques. Klaus Fluid KF 46 est une huile hydraulique biodégradable de la classe de risque 0. En cas de mélange avec d'autres huiles, il y a un risque d'incompatibilité des huiles ou des joints.

Lors du nettoyage, tous les emplacements doivent être libres. Si certains emplacements sont garés, le nettoyage ne peut pas être effectué sur ces emplacements et sur les emplacements adjacents, ce qui entraîne des frais pour les temps d'attente ou de nouveaux déplacements.
Lors de l'entretien, il est nécessaire que les places de stationnement soient libres afin de faciliter le travail des techniciens de service. C'est une nécessité absolue pour les installations qui sont par exemple montées dans des garages préfabriqués ou entre deux murs. Il s'agit en outre d'une mesure de sécurité pour le personnel de service.

Oui, n'hésitez pas à nous appeler. Il existe des possibilités de construire des systèmes de parking adaptés et de les rendre accessibles aux fauteuils roulants. Sur notre page "KLAUS MultiBase 2072i accessible en fauteuil roulant", nous présentons une solution technique. Vous trouverez cette page sous Parking empilé indépendant.

En principe, oui. Nous déconseillons de peindre à l'état monté.
Pour des travaux de peinture professionnels, les tôles doivent être démontées, nettoyées et éventuellement dérouillées. Cela augmente fortement les dépenses. Il n'est pas certain que la stabilité des tôles soit encore garantie en cas de corrosion plus importante après le dérouillage.
Nous recommandons de faire installer de nouvelles tôles plutôt que de procéder à des travaux de peinture complexes et, au final, coûteux. Pourquoi ne pas opter pour AluLongLife ? Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller. N'hésitez pas à nous appeler : Tél. 031 972 972 0.

Il faut déterminer au cas par cas si la variante HiLine ou ProLine convient à votre installation. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et de vous aider.

DB   =   Plateforme double 
EB    =   Plateforme unique 
SUV   =   Sport Utility Vehicle 

La porte sectionnelle vous offre un confort parfait, une sécurité maximale et un gain de place maximal. Elle se compose d'éléments individuels, appelés sections, qui sont reliés entre eux par des charnières. La porte peut ainsi être facilement coulissée verticalement sous le plafond ou ouverte et fermée sans qu'un espace de pivotement supplémentaire soit nécessaire devant le garage.
Pour vous, cela signifie plus de place devant le garage, par exemple pour garer une deuxième voiture. De même, si le garage est situé à proximité d'une route ou d'un chemin, la circulation n'est en aucun cas gênée. Avec les portes à entraînement électrique, vous disposez toujours de toute la hauteur de passage - idéal pour les véhicules hauts comme les 4x4 ou les monospaces.
Les portes de garage sectionnelles ne laissent rien à désirer non plus sur le plan esthétique : des matériaux haut de gamme, une finition de première qualité et de nombreuses possibilités d'équipement confèrent à chaque garage un visage individuel et contemporain - en accord avec l'architecture de la maison et vos goûts personnels.

La porte basculante est un classique éprouvé parmi les portes de garage et jouit d'une large diffusion. Elle se compose d'un tablier galvanisé à un seul vantail qui se déplace à l'aide de bras de levier latéraux et de ressorts d'équilibrage - manuellement ou électriquement selon les besoins. Le tablier de porte "oscille", c'est pourquoi il faut prévoir une zone de pivotement devant le garage.
La porte basculante est généralement l'alternative la plus économique à la porte sectionnelle. Elle offre aux acheteurs soucieux des coûts un excellent rapport qualité-prix - sans que vous deviez renoncer à des motifs de porte attrayants et à des possibilités de conception individuelles.

Nous recommandons de nettoyer et d'entretenir régulièrement votre installation. Celle-ci devrait être contrôlée régulièrement : Mon installation (plate-forme) est-elle encrassée ? De l'huile hydraulique s'échappe-t-elle ? Y a-t-il de l'eau dans la fosse ? La plate-forme présente-t-elle des zones écaillées ? Des bruits se produisent-ils ? Votre élément de commande est-il en bon état et verrouillable ? Vos garde-corps sont-ils en bon état ? Êtes-vous en possession d'un mode d'emploi valable ? En cas d'incertitude, appelez-nous. Tél. 031 972 972 0

Vous trouverez de plus amples informations sous "Foires et expositions". Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller personnellement. N'hésitez pas à nous appeler ! Tél. 031 972 972 0.